Top 5 FAQs

¿Cuál es la fecha de renovación de la suscripción para la temporada 2024 y qué coste tiene?

La renovación de la suscripción de temporada de VideoPass tendrá lugar el próximo 27 de febrero (no aplicable a suscripciones mensuales o anuales).

El coste variará en función de su suscripción anterior o de si disfrutaba hasta entonces de algún descuento.

Visite la sección «Suscripciones» de «Mi cuenta» en nuestro sitio web (motogp.com) para conocer el precio aplicable en su caso. 

Quiero renovar la suscripción antes de tiempo. ¿Puedo hacerlo?

En caso de tener habilitada la opción de renovación automática, unos días antes de la fecha de renovación recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se le invitará a adquirir por adelantado la suscripción.

Si desea hacerlo, siga las instrucciones del mensaje. Por lo general, tendrá que iniciar sesión, acceder a la sección «Suscribirse» y hacer clic en la oferta que se muestra, que variará en función de su perfil y su anterior suscripción. 

Quiero cancelar la renovación automática. ¿Qué tengo que hacer?

Para cancelar la renovación automática de VideoPass de MotoGP™, siga los pasos que se detallan a continuación (recuerde iniciar sesión primero):

- Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha de la página de inicio y, a continuación, en «Mi cuenta». Una vez allí, seleccione la opción «Suscripciones».

- Haga clic en «Ver detalles» en su suscripción actual y pulse el botón «Deshabilitar renovación automática» para cancelarla.

Si cambia de opinión, puede pulsar el botón «Habilitar renovación automática» en cualquier momento para que la renovación automática tenga lugar en la fecha prevista.

Este proceso se aplica a todas las suscripciones de temporada de VideoPass adquiridas en nuestro sitio web. En el caso de otros tipos de suscripciones adquiridas en tiendas de aplicaciones distintas de la nuestra, consulte el estado de la renovación automática en su perfil de dichas tiendas. 

¿En qué idiomas estará disponible el contenido de vídeo de 2024?

Le informamos que los comentarios de carreras solo están disponibles en inglés; no obstante, es posible que encuentre vídeos de entrevistas a pilotos en sus respectivos idiomas. Nuestro sitio web está disponible en varios idiomas para facilitar la navegación.

No está previsto ofrecer la opción de subtítulos a corto plazo. 

¿En qué divisa se realizará el cargo?

Le informamos que nuestros precios se cobran en euros.

Durante el proceso de compra de cualquiera de nuestras suscripciones, podrá ver el precio en su divisa antes de tener que confirmar el pago.

En cualquier caso, su banco será el encargado de realizar el cambio de divisa, por lo que le recomendamos contactar con él para confirmar el tipo de cambio exacto que aplicará.

Para hacerse una idea del importe correspondiente en su divisa, puede consultar conversores disponibles en línea. 

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