FAQ: Payment issues

Como posso comprar um VideoPass? Quais são os preços e condições?

Por favor visite a nossa secção Assinar, onde encontrará uma descrição de todos os pacotes disponíveis para compra, uma amostra de vídeo que recomendamos que teste, e as descrições dos formatos. Quando o pagamento for bem sucedido vai receber um mail de confirmação com uma ordem de encomenda. Também poderá ver o pacote que comprou no seu perfil.


O que devo fazer com a renovação automática se o número do meu cartão de crédito tiver mudado?

A melhor opção é cancelar a renovação automática e depois voltar a comprar novo VideoPass com o seu novo cartão de crédito. Para cancelar a renovação automática do pagamento da sua assinatura de VideoPass por favor visite a sesção VideoPass no seu perfil, depois de carregar na sua morada de mail, a bold, e após ter entrado. Coloque a funcionalidade renovação automática em Inactivo.


Qual é a taxa de câmbio aplicada? Em que moeda é cobrado o VideoPass?

Os nossos preços são apresentados e cobrados em Euros. A taxa de câmbio será aplicada pelo seu banco. Deverá entrar em contacto com o banco para saber qual a taxa que será aplicada.


O que significa renovação automática?

Quando compra um VideoPass Full Season do MotoGP também aceita os Termos e Condições que permitem que a sua assinatura seja renovada automaticamente nas épocas seguintes. Será notificado da proximidade do pagamento por e-mail na morada que nos facultou durante a assinatura. Também o alertamos para eventuais alterações do preço nessa mensagem, bem como de outras alterações relevantes aos termos da sua assinatura. Também terá a oportunidade de cancelar a assinatura caso não a queira renovar na época seguinte. Por favor tenha em conta que se não cancelar a sua assinatura até à data fornecida no e-mail de aviso de pagamento a mesma será renovada automaticamente e o seu cartão de crédito será debitado com base no preço da assinatura referido no e-mail de aviso.