FAQ: Race Tickets

Como posso comprar bilhetes para uma corrida?

Se quer comprar bilhetes da Bilheteira Oficial do MotoGP, o processo é muito simples.



1. Seleccione o Grande Prémios e os bilhetes que pretende comprar a CONFIRME A ENCOMENDA.



2. Se não está registado, tem de fazer Log In ou de se registar com uma morada de e-mail e password e aceitar os Termos e Condições e a Política de Compra.



3. Assim que tiver entrado no site, complete a informação solicitada (dados Fiscais e informação de Recolha) e aceite os Termos de Utilização e Política de Privacidade.



4. SIGA PARA PAGAMENTO.



5. Complete a Informação de Pagamento e faça SUBMETER PAGAMENTO



6. A sua transacção foi completada – Imprima uma cópia da página de confirmação.



Assim que a ordem for concluída vai receber um e-mail de confirmação com um voucher que terá de imprimir e apresentar o Ponto de Troca de Vouchers no circuito.



Quando entrar no Ponto de Troca de Vouchers vão pedir-lhe para apresentar o seu voucher mais recente (impresso, ou visível num Smartphone) e Documento de Identificação fornecido aquando da compra dos bilhetes. Só então se procederá à troca do voucher pelos bilhetes do evento.


Confirmar encomenda, ou Alterar informação do Voucher

Pode recer a informação do seu voucher e bilhete acedendo a motogp.com/profile; onde poderá também alterar os seus dados de recolha, caso necessite. Por favor note que será criada nova cópia do voucher no caso de qualquer alteração. Recorde-se que tem de estar ligado se quiser aceder ao seu perfil de bilhetes.


Estou com problemas a comprar bilhetes

Um dos motivos pelos quais as transacções falham devem-se a recusar do seu banco. Sugerimos que contacte o seu banco de forma a autorizar transacções online do motogp.com, ou que tente com um cartão de crédito/débito diferente. Por vezes tem de acrescentar um código de segurança. Se não tem acesso a este código, por favor contacte o seu banco. Recorde-se que é importante preencher todos os campos para poder seguir para "Fazer Pagamento".


Métodos de Entrega e Troca de Voucher

Dependendo do Grande Prémio, pode optar por levantar os bilhetes no Ponto de Troca de Voucher no circuito, ou pela entrega por estafeta.



O processo de troca de bilhetes no circuito é muito simples. Tem de ir ao Ponto de Troca de Vouhcer no circuito durante o fim-de-semana de corrida. Aí terá de apresentar o seu voucher mais recente (impresso, ou num Smartphone) e Documento de Identificação usado aquando da compra dos bilhetes. Só assim poderá trocar o voucher pelos bilhetes.



Recorde-se que toda a informação pode ser revista e alterada acedendo ao seu motogp.com/profile. Por favor note que será criada uma nova cópia do voucher em caso de alguma alteração da informação.



A entrega por estafeta só está disponível até um mês antes do evento. Após isso, todos os bilhetes têm de ser levantados no Ponto de Troca de Vouhcer.


Localização dos lugares

Os lugares são atribuídos assim que a transacção é terminada. Contudo, uma vez que os bilhetes são detidos pelo circuito, não podemos facultar números dos lugares até o circuito nos fornecer os bilhetes no evento. No caso que ter comprado bilhetes em transacções separadas, por favor contacte-nos e forneça-nos os números das encomendas e detalhes de ambas as transacções para que possamos colocar os seus bilhetes juntos.


Changes, Cancellations & Refunds

We regret to inform that our purchase policy states there are no exchanges or refunds possible once a ticket has been purchased. We apologize for any inconvenience this might cause.


Please note that if a different person will be attending the Grand Prix on your behalf, you can change the redemption information on the voucher by accessing your motogp.com/profile. Once the name and Identification Card number are changed, a new copy of the voucher will need to be printed.


NIF e Número de Identificação

Para efeitos de facturação, requeremos que introduza o seu "National Insurance Number" (UK), "Social Security Number" (USA), "Tax File Number" (Australia), NIF (Portugal), ou similar para outros países. Se não tem tal número, por favor preencha o espaço com NA. Estes números são sempre mantidos em segurança.



 



No que toca ao Número do Documento de Identificação, é muito importante que nos forneça o número da pessoa que vai recolher os bilhetes no circuito. Essa pessoa terá de apresentação a respectiva identificação na pista (passaporte válido, carta de condução ou cartão do cidadão escrito em caracteres latinos) para recolher os bilhetes.



Esta informação pode ser alterada a qualquer altura em motogp.com/profile.


Vendas fechadas

Se os bilhetes para um Grande Prémio em particular ainda não estão disponíveis para venda no motogp.com, sugerimos-lhe que assine a nossa lista de e-mail principal para que o possamos informar o mais depressa possível da abertura das vendas.



Para se registar carregue no envelope no lado direito da caixa do evento e introduza a sua morada de e-mail.


Como posso comprar bilhetes VIP, pit passes, bilhetes corporate?

Deve visitar o site do VIP Village