ライブセッションをご視聴中に動画が遅くなったり、途切れたりする場合は端末が最低要件を満たしていることをご確認ください。またインターネットの接続スピードが充分に速いことをご確認していただき、可能な場合はルーターを再起動してみてください。
動画の画質を変更する（「自動」オプションでは1080pから別の画質に変更できます）、またはご利用中のインターネット接続に適したストリーミングプロバイダーに変更するなどのご対応を推奨します。どちらも動画プレイヤー右下から変更が可能です。
Apple TV端末では現時点で上記の変更を動画プレイヤーで行うことはできません。別のAppleのモバイル端末をお持ちでしたら、AirPlayを使ってiPhone/iPadからApple TV端末へストリーミングすることをおすすめします。こうすることでモバイル端末から動画の画質やストリーミングプロバイダーを変更できるようになります。
PCやMacをとおしてアクセスしている場合はキャッシュとクッキーを消去し、ブラウザーのオプションからハードウェアアクセラレーションを無効にすることを推奨します。 ただしこのオプションはSafariのブラウザーでは利用できないため、ChromeやFirefox、またはMicrosoft Edgeなど別のブラウザーのご利用をご検討ください。
またライブ動画のご視聴時にはファイアウォールやポップアップブロックソフトウェアを無効にするアプローチをご提案します。