Top 5 FAQs
¿Puedo comprar ya una suscripción para la próxima temporada?
Sí, las opciones de suscripción disponibles para ti en este momento son las que se muestran en la página de Suscripción de VideoPass (una vez que hayas iniciado sesión en nuestro sitio oficial).
Durante la temporada se pueden ofrecer opciones de suscripción no estacionales, como Monthly o de Free Trial, a través de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales.
¿Cuándo se renuevan las suscripciones Season para 2025?
Los usuarios con una suscripción Season (ya sea de VideoPass, TimingPass o FullPass) serán renovados para la temporada 2025 el 18 de febrero si su configuración de renovación automática está establecida en consecuencia.
Si has cancelado la renovación automática pero cambias de opinión y deseas renovarla, puedes usar la opción Modificar renovación en Mi cuenta en motogp.com hasta 24 horas antes de esa fecha o incluso comprarla manualmente más tarde.
¿Cómo puedo cambiar los datos de mi tarjeta por unos nuevos?
Puedes añadir nuevas tarjetas en la sección Mi Cuenta una vez te hayas logado.
Utiliza la pestaña Métodos de pago para añadir nuevas tarjetas o cambiar la configuración predeterminada de la tarjeta, según te convenga.
También puedes seleccionar o añadir un método de pago diferente durante el proceso de compra manual de una suscripción.
Si intentas añadir una tarjeta nueva con los mismos números pero una nueva fecha de vencimiento, es posible que aparezca un mensaje de error al intentar actualizarla en nuestro sitio web.
Por favor, ignora el mensaje de advertencia, pues la información de la tarjeta es correcta en el lado del procesador de pagos, por lo que tu suscripción renovará correctamente cuando llegue el momento.
¿Seguiré teniendo acceso si cancelo mi suscripción ahora?
Sí, tu suscripción seguirá activa hasta que llegue la fecha de expiración y se haya cubierto el periodo pagado. La cancelación sólo desactiva la renovación automática al abono siguiente.
En el caso de un Season VideoPass, seguirás teniendo acceso completo hasta que termine la temporada, más los meses de Off-Season, hasta un par de semanas antes de la primera carrera de la temporada siguiente.
¿Qué diferencia hay entre VideoPass y TimingPass?
La suscripción de TimingPass le permite acceder a cronometraje (información sobre el tiempo de vuelta y los sectores de cada piloto) en tiempo real, pero no a vídeo.
Con una suscripción de VideoPass, podrá acceder a sesiones de vídeo en directo y a nuestro archivo de carreras.
A menos que se indique lo contrario, las distintas opciones de VideoPass incluyen fundamentalmente el mismo contenido y los mismos servicios; solo varía la duración.
Las opciones son las siguientes:
Yearly: acceso a VideoPass durante un año (365 días naturales). Solo puede adquirirse a través de la aplicación de MotoGP™.
Monthly*: acceso a VideoPass durante 30 días naturales, con la opción de renovación automática activada para que no tenga que consultar la fecha de vencimiento ni se pierda ninguna carrera.
Free Trial: los nuevos miembros pueden probar gratis nuestros productos durante los días previos a un GP e incluso determinadas sesiones en directo antes de la carrera al sprint del sábado.
Full Pass: esta opción consta de una suscripción de temporada de VideoPass y de TimingPass.
Con independencia de la fecha de compra, abarcará la temporada en curso y la postemporada de la siguiente.